Wissensdatenbank

Allgemeine Fragen 1

• Was ist Springlane?

Kontoeinstellungen 7

• Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Ich erhalte keine E-Mail nachdem ich auf "Passwort vergessen" geklickt habe. Was kann ich tun?
• Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
• Wie kann ich meine Newslettereinstellungen ändern/anpassen?

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Bezahlvorgang 12

• Welche Zahlungsarten sind bei Springlane möglich?
• Sind meine Bezahlungen und andere Transaktionen bei Springlane sicher?
• Was ist der Unterschied zwischen einem Geschenk- und einem Rabattgutschein?
• Wie löse ich meinen Rabattgutschein ein?
• Welche Regeln muss ich bei Rabattgutscheinen beachten?

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Der Bestellvorgang 5

• Wie kann ich bei euch bestellen?
• Was muss ich beim Bestellvorgang beachten?
• Wie kann ich den Status meiner Bestellungen einsehen?
• Kann ich mehrere Bestellungen nachträglich zusammenfassen?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Lieferung 9

• Wo ist mein Paket?
• Deine Bestellung ist immer noch nicht angekommen?
• Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung(en)?
• Wie versendet Springlane die Ware?
• Wie wird die Ware für den Versand verpackt?

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Umtausch & Rückgabe 8

• Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
• Gibt es eine Rückgabefrist?
• Habe ich auf meine Produkte einen Garantieanspruch?
• Kann ich meine Rückgabe auch abholen lassen?
• Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

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Rezepte 2

• Kann ich mir Rezepte abspeichern?
• Wie bekomme ich noch mehr Rezeptideen?

Sonstiges 5

• Wie kann ich euch von Problemen auf der Seite berichten?
• Ich möchte gerne mit Springlane zusammenarbeiten - an wen wende ich mich?
• Kann ich mir die Produkte von Springlane auch live ansehen?
• Kann ich bei Springlane Gutscheine kaufen?
• Wie erhalte ich eine Rechnungskopie zu meiner Bestellung?

Springlane Allgemein 1

• Bedienungsanleitungen für Springlane Produkte

Cocotte 10

• Allgemeine Hinweise zur Nutzung deiner Cocotte
• Wie kann ich meine Cocotte vor eingebranntem Schmutz schützen?
• Für welche Gerichte eignen sich die jeweiligen Cocottes?
• Woran liegt es, dass die Cocotte rostet und was kann ich dagegen tun?
• Brot backen in der Cocotte

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Eichenholz-Schneidebrett Erik 1

• Verfügbare Größen (Maße)?

Eis- und Joghurtbereiter Elisa 9

• Elisa blinkt und macht gar nichts mehr
• Lautstärke der Eisproduktion unserer Elisa
• Kann man die Temperatur frei einstellen?
• Aus welchen Material sind die Zubehörteile?
• Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?

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Eis- und Joghurtbereiter Erika 7

• Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
• Wie viel Eis- oder Joghurtmasse darf ich für die Produktion in den Behälter füllen?
• Kann ich mit Erika auch veganen Joghurt und veganes Eis machen?
• Welches Zubehör gibt es für Erika?
• Wie bereite ich Joghurt mit Erika zu?

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Eismaschine Elli 9

• Auf wie viel Grad minus kühlt Elli?
• Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
• Wie viel Eismasse darf ich für die Produktion in den Eisbehälter füllen?
• Wie lange dauert es, Eis mit Elli selbst zu machen?
• Kann ich auch veganes oder laktosefreies Eis mit Elli herstellen?

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Eismaschine Emma 9

• Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
• Kann ich mit Emma auch Obst, Nüsse und andere Zutaten in mein Eis einarbeiten?
• Wie viel Eismasse soll ich in den Eisbehälter füllen?
• Wie lange dauert es, Eis mit Emma selbst zu machen?
• Kann ich mit Emma auch veganes und laktosefreies Eis machen?

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Eismaschine Eni 10

• Ist der Eisbehälter unbedenklich beschichtet oder kommt das Eis direkt mit dem Aluminium in Kontakt?
• Was passiert nach 30 min im Eismodus? Welche Funktionen hat Eni noch?
• Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
• Wie viel Eismasse darf ich in den Behälter füllen?
• Wann ist mein selbstgemachtes Eis fertig?

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Eismaschine generell 9

• Ist es schlimm, wenn die Eismaschine auf dem Kopf geliefert wurde?
• Wie bewahre ich mein selbstgemachtes Eis am besten auf?
• Fragen zur Konsistenz vom Eis
• Wie lange sind selbstgemachtes Eis und selbstgemachter Joghurt haltbar?
• Das Eis ist außen hart gefroren, aber innen noch flüssig

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Espressomaschine Emilia 4

• Durchmesser Siebträger
• Aus welchem Material ist der Boiler?
• Wie bereite ich einen idealen Espresso zu?
• Espresso-Guide

Getränkespender Gloria 6

• Wie groß ist die Deckelöffnung von Gloria?
• Anleitung Gloria
• Darf der Glasbehälter mit Reinigungsmitteln und Ölen befüllt werden?
• Ist es möglich, Getränke mit Kohlensäure in den Getränkespender zu befüllen?
• Können auch Heißgetränke in den Glasbehälter gefüllt werden?

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Getränkespender Greta 8

• Kann der Spender auch mit heißem Wasser befüllt werden?
• Aus welchem Material ist der Zapfhahn?
• Warum kommt nichts aus dem Zapfhahn, wenn der Deckel geschlossen ist?
• Ist das Glas von Greta schadstofffrei?
• Wie dick ist das Glas?

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Hochleistungsmixer Hanno 14

• Was kann ich alles mit Hanno zubereiten, was ein Standmixer nicht schafft?
• Wofür ist der Stoßdämpfer von Hanno gedacht?
• Welche Füllmenge wird beim Hanno empfohlen?
• Wie kann ich Hanno am besten reinigen?
• Der Deckel lässt sich nicht / nur mit Gewalt abnehmen.

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Kaia Küchenmaschine 6

• Hat Kaia Vorteile gegenüber einem Hochleistungsmixer?
• Welche Teile von Kaia dürfen in die Spülmaschine?
• Wie erziele ich mit den Edelstahlaufsätzen das beste Schneideergebnis?
• Wie viele Zutaten darf ich maximal in den Behälter geben?
• Kann man mit Kaia heiße Suppen pürieren?

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Karla Küchenmaschine 8

• Aus welchem Material sind Schneebesen, Knethaken und Flachrührer?
• Was ist die maximale Füllmenge?
• Gibt es weiteres Zubehör für Karla?
• Welche Teile von Karla dürfen in die Spülmaschine?
• Wofür sind die verschiedenen Aufsätze geeignet?

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Mandelmilchbereiter Mila 16

• Meine Mila schäumt über, wenn ich Hafermilch machen möchte.
• Auf wie viel Grad wird die Milch erhitzt/erwärmt?
• Aus welchem Material sind Milas Komponenten?
• Kann man mit Mila Hafersahne herstellen?
• Ist es richtig, dass Mila meine selbstgemachte Pflanzenmilch heiß ausgibt?

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Milchaufschäumer Mia 10

• Warum quietscht Mia im Betrieb?
• Pflanzliche Milch-Alternativen werden nicht aufgeschlagen
• Kann man mit Mia Schokolade schmelzen?
• Wie viel Milchschaum kann ich auf einmal machen?
• Muss sich Mia nach einem Durchgang erst abkühlen, ehe ich sie weiterverwenden kann?

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Misty Cliff Geschirrset 1

• Wie sind die Maße der Misty Cliff Müslischale und des Suppentellers?

Nina Nudelmaschine 12

• Wie dick sind die Bandnudeln?
• Aus welchem Material ist Ninas Rührarm?
• Welche Mehlsorten eignen sich für die Herstellung von Pasta?
• Kann Nina italienische Eiernudeln herstellen?
• Was mache ich, wenn mehr Teig als erwartet in der Nudelmaschine zurückbleibt?

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Nonna Nudelmaschine manuell 6

• Aus welchem Material ist die Nonna gefertigt?
• Welche Nudelsorten kann ich mit Nonna herstellen?
• Welche Mehlsorte eignet sich am besten zum Nudelteig selber machen?
• Wie vermeide ich, dass selbstgemachte Nudeln beim Kochen zusammenkleben?
• Wie lange sind die selbstgemachten Nudeln haltbar und wie bewahre ich sie am besten auf?

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Ofenformen Misty Cliff 2

• Misty Cliff Gewicht und Maße Auflaufformen
• Misty Cliff Gewicht und Maße Tarteformen

Pizzaofen Peppo 10

• Warum raucht mein Peppo so stark?
• Warum klebt der Teig am Pizzastein fest?
• Wie reinige ich den Pizzastein?
• Bei wie viel Grad soll der Stein vorgeheizt werden bzw. bei wie viel Grad soll die Pizza gebacken werden?
• Wie bekomme ich die runde Form der Pizza am besten hin?

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Stabmixer Sam 4

• Wie viele Umdrehungen pro Minute schafft Sam?
• Wie viele Klingen hat Sam?
• Kann man mit Sam auch Nussmus herstellen?
• Sind Sams Aufsätze spülmaschinengeeignet?

Steakmesser Stan 1

• Maße Steakmesser Stan

Thermo-Eisbehälter To Go 1

• Pflegehinweise Thermo-Eisbehälter To Go

Topfset Claire 2

• Material und Dicke vom Topfset Claire
• Pflege von Kupfertopfset Claire - was tun bei Verfärbungen

Waffeleisen Wanda 5

• Warum sind Wandas Scharniere locker?
• Woher weiß ich, welcher Bräunungsgrad der richtige für meine Waffeln ist?
• Muss ich Wanda einfetten?
• Wie viel Teig brauche ich für einen Backvorgang?
• Kann man mit Wanda auch Sandwiches herstellen?

Zitruspresse Paula 2

• Bei meiner Lieferung fehlt ein Presskegel
• Wie tausche ich die Aufsätze von Paula am besten?

Spiralschneider 1

• Wie bekomme ich ein optimales Ergebnis?

Induktionskochfeld 6

• Durchmesser der Töpfe und Pfannen, die benutzt werden können?
• Kann man diese Kochplatte auch auf Campingplätzen / in Wohnmobilen anschließen?
• Wie ist die Temperatur regelbar (in welchen Schritten)?
• In welchen Schritten ist die Zeit einstellbar?
• Wie schwer darf die Platte belastet werden?

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Vollautomatische Zitruspresse 1

• Wie kann man die Saftschale reinigen?

Edelstahlbräter 7

• Für welche Herdarten ist er geeignet?
• Ist der Deckel (auch getrennt vom Unterteil) induktionsfähig?
• Bei bis zu wie viel Grad darf der Bräter in den Backofen / erhitzt werden?
• Wie funktioniert Frittieren in einem Bräter (oder auch Topf)?
• Wie hoch ist der Bräter insgesamt (Deckel + Bräter)?

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Alugussbräter 4

• Ist der Deckel Induktionsgeeignet?
• Wie dick ist der Boden?
• Kann der Aluguss-Bräter in die Spülmaschine?
• Darf der Deckel von meinem Aluguss Bräter mit in den Ofen?

Topf-Set Sagan 2

• Warum verfärben die Töpfe nach Gebrauch?
• Blaue Schlieren/Flecken auf Edelstahl Kochgeschirr

TM allgemein 9

• Was ist besonders an den TM-Pfannen / Töpfen?
• Was ist Teflon™?
• Enthält Teflon™ PFOA?
• Was sind die Vorteile von Teflon™?
• Umgang mit Teflon™

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Pfannen 6

• Wie schwer ist die kleine Pfanne (24cm)
• Wie schwer ist die große Pfanne (28cm)
• Welche Randhöhe hat die kleine Edelstahl Pfanne (24cm)?
• Welche Randhöhe hat die große Edelstahl Pfanne (28cm)
• Größenunterschied Ø Pfannenboden und Seitenwände

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Töpfe 2

• Materialinformationen TM Töpfe
• Kombitopf Maße

Schneidebrett 1

• Ist das TM Schneidebrett versiegelt/behandelt?