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Wissensdatenbank
FAQs Springlane
Allgemeine Fragen
1
Was ist Springlane?
Kontoeinstellungen
7
Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Ich erhalte keine E-Mail nachdem ich auf "Passwort vergessen" geklickt habe. Was kann ich tun?
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Wie kann ich meine Newslettereinstellungen ändern/anpassen?
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Bezahlvorgang
12
Welche Zahlungsarten sind bei Springlane möglich?
Sind meine Bezahlungen und andere Transaktionen bei Springlane sicher?
Was ist der Unterschied zwischen einem Geschenk- und einem Rabattgutschein?
Wie löse ich meinen Rabattgutschein ein?
Welche Regeln muss ich bei Rabattgutscheinen beachten?
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Der Bestellvorgang
5
Wie kann ich bei euch bestellen?
Was muss ich beim Bestellvorgang beachten?
Wie kann ich den Status meiner Bestellungen einsehen?
Kann ich mehrere Bestellungen nachträglich zusammenfassen?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Lieferung
9
Wo ist mein Paket?
Deine Bestellung ist immer noch nicht angekommen?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung(en)?
Wie versendet Springlane die Ware?
Wie wird die Ware für den Versand verpackt?
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Umtausch & Rückgabe
8
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Gibt es eine Rückgabefrist?
Habe ich auf meine Produkte einen Garantieanspruch?
Kann ich meine Rückgabe auch abholen lassen?
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
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Rezepte
2
Kann ich mir Rezepte abspeichern?
Wie bekomme ich noch mehr Rezeptideen?
Sonstiges
5
Wie kann ich euch von Problemen auf der Seite berichten?
Ich möchte gerne mit Springlane zusammenarbeiten - an wen wende ich mich?
Kann ich mir die Produkte von Springlane auch live ansehen?
Kann ich bei Springlane Gutscheine kaufen?
Wie erhalte ich eine Rechnungskopie zu meiner Bestellung?
Springlane Kitchen
Springlane Allgemein
1
Bedienungsanleitungen für Springlane Produkte
Cocotte
10
Allgemeine Hinweise zur Nutzung deiner Cocotte
Wie kann ich meine Cocotte vor eingebranntem Schmutz schützen?
Für welche Gerichte eignen sich die jeweiligen Cocottes?
Woran liegt es, dass die Cocotte rostet und was kann ich dagegen tun?
Brot backen in der Cocotte
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Eichenholz-Schneidebrett Erik
1
Verfügbare Größen (Maße)?
Eis- und Joghurtbereiter Elisa
9
Elisa blinkt und macht gar nichts mehr
Lautstärke der Eisproduktion unserer Elisa
Kann man die Temperatur frei einstellen?
Aus welchen Material sind die Zubehörteile?
Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
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Eis- und Joghurtbereiter Erika
7
Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
Wie viel Eis- oder Joghurtmasse darf ich für die Produktion in den Behälter füllen?
Kann ich mit Erika auch veganen Joghurt und veganes Eis machen?
Welches Zubehör gibt es für Erika?
Wie bereite ich Joghurt mit Erika zu?
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Eismaschine Elli
9
Auf wie viel Grad minus kühlt Elli?
Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
Wie viel Eismasse darf ich für die Produktion in den Eisbehälter füllen?
Wie lange dauert es, Eis mit Elli selbst zu machen?
Kann ich auch veganes oder laktosefreies Eis mit Elli herstellen?
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Eismaschine Emma
9
Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
Kann ich mit Emma auch Obst, Nüsse und andere Zutaten in mein Eis einarbeiten?
Wie viel Eismasse soll ich in den Eisbehälter füllen?
Wie lange dauert es, Eis mit Emma selbst zu machen?
Kann ich mit Emma auch veganes und laktosefreies Eis machen?
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Eismaschine Eni
10
Ist der Eisbehälter unbedenklich beschichtet oder kommt das Eis direkt mit dem Aluminium in Kontakt?
Was passiert nach 30 min im Eismodus? Welche Funktionen hat Eni noch?
Für wie viele Portionen reicht eine Füllung?
Wie viel Eismasse darf ich in den Behälter füllen?
Wann ist mein selbstgemachtes Eis fertig?
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Eismaschine generell
9
Ist es schlimm, wenn die Eismaschine auf dem Kopf geliefert wurde?
Wie bewahre ich mein selbstgemachtes Eis am besten auf?
Fragen zur Konsistenz vom Eis
Wie lange sind selbstgemachtes Eis und selbstgemachter Joghurt haltbar?
Das Eis ist außen hart gefroren, aber innen noch flüssig
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Espressomaschine Emilia
4
Durchmesser Siebträger
Aus welchem Material ist der Boiler?
Wie bereite ich einen idealen Espresso zu?
Espresso-Guide
Getränkespender Gloria
6
Wie groß ist die Deckelöffnung von Gloria?
Anleitung Gloria
Darf der Glasbehälter mit Reinigungsmitteln und Ölen befüllt werden?
Ist es möglich, Getränke mit Kohlensäure in den Getränkespender zu befüllen?
Können auch Heißgetränke in den Glasbehälter gefüllt werden?
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Getränkespender Greta
8
Kann der Spender auch mit heißem Wasser befüllt werden?
Aus welchem Material ist der Zapfhahn?
Warum kommt nichts aus dem Zapfhahn, wenn der Deckel geschlossen ist?
Ist das Glas von Greta schadstofffrei?
Wie dick ist das Glas?
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Hochleistungsmixer Hanno
14
Was kann ich alles mit Hanno zubereiten, was ein Standmixer nicht schafft?
Wofür ist der Stoßdämpfer von Hanno gedacht?
Welche Füllmenge wird beim Hanno empfohlen?
Wie kann ich Hanno am besten reinigen?
Der Deckel lässt sich nicht / nur mit Gewalt abnehmen.
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Kaia Küchenmaschine
6
Hat Kaia Vorteile gegenüber einem Hochleistungsmixer?
Welche Teile von Kaia dürfen in die Spülmaschine?
Wie erziele ich mit den Edelstahlaufsätzen das beste Schneideergebnis?
Wie viele Zutaten darf ich maximal in den Behälter geben?
Kann man mit Kaia heiße Suppen pürieren?
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Karla Küchenmaschine
8
Aus welchem Material sind Schneebesen, Knethaken und Flachrührer?
Was ist die maximale Füllmenge?
Gibt es weiteres Zubehör für Karla?
Welche Teile von Karla dürfen in die Spülmaschine?
Wofür sind die verschiedenen Aufsätze geeignet?
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Mandelmilchbereiter Mila
17
Meine Mila schäumt über, wenn ich Hafermilch machen möchte.
Auf wie viel Grad wird die Milch erhitzt/erwärmt?
Aus welchem Material sind Milas Komponenten?
Kann man mit Mila Hafersahne herstellen?
Ist es richtig, dass Mila meine selbstgemachte Pflanzenmilch heiß ausgibt?
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Milchaufschäumer Mia
10
Warum quietscht Mia im Betrieb?
Pflanzliche Milch-Alternativen werden nicht aufgeschlagen
Kann man mit Mia Schokolade schmelzen?
Wie viel Milchschaum kann ich auf einmal machen?
Muss sich Mia nach einem Durchgang erst abkühlen, ehe ich sie weiterverwenden kann?
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Misty Cliff Geschirrset
1
Wie lauten die Maße der Misty Cliff Müslischale?
Nina Nudelmaschine
12
Wie dick sind die Bandnudeln?
Aus welchem Material ist Ninas Rührarm?
Welche Mehlsorten eignen sich für die Herstellung von Pasta?
Kann Nina italienische Eiernudeln herstellen?
Was mache ich, wenn mehr Teig als erwartet in der Nudelmaschine zurückbleibt?
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Nonna Nudelmaschine manuell
6
Aus welchem Material ist die Nonna gefertigt?
Welche Nudelsorten kann ich mit Nonna herstellen?
Welche Mehlsorte eignet sich am besten zum Nudelteig selber machen?
Wie vermeide ich, dass selbstgemachte Nudeln beim Kochen zusammenkleben?
Wie lange sind die selbstgemachten Nudeln haltbar und wie bewahre ich sie am besten auf?
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Ofenformen Misty Cliff
2
Misty Cliff Gewicht und Maße Auflaufformen
Misty Cliff Gewicht und Maße Tarteformen
Pizzaofen Peppo
10
Warum raucht mein Peppo so stark?
Warum klebt der Teig am Pizzastein fest?
Wie reinige ich den Pizzastein?
Bei wie viel Grad soll der Stein vorgeheizt werden bzw. bei wie viel Grad soll die Pizza gebacken werden?
Wie bekomme ich die runde Form der Pizza am besten hin?
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Stabmixer Sam
4
Wie viele Umdrehungen pro Minute schafft Sam?
Wie viele Klingen hat Sam?
Kann man mit Sam auch Nussmus herstellen?
Sind Sams Aufsätze spülmaschinengeeignet?
Steakmesser Stan
1
Maße Steakmesser Stan
Thermo-Eisbehälter To Go
1
Pflegehinweise Thermo-Eisbehälter To Go
Topfset Claire
2
Material und Dicke vom Topfset Claire
Pflege von Kupfertopfset Claire - was tun bei Verfärbungen
Waffeleisen Wanda
5
Warum sind Wandas Scharniere locker?
Woher weiß ich, welcher Bräunungsgrad der richtige für meine Waffeln ist?
Muss ich Wanda einfetten?
Wie viel Teig brauche ich für einen Backvorgang?
Kann man mit Wanda auch Sandwiches herstellen?
Zitruspresse Paula
3
Bei meiner Lieferung fehlt ein Presskegel
Aus welchem Material ist der Presskegel? (Ist der Kunststoff schädlich?)
Wie tausche ich die Aufsätze von Paula am besten?
Kitchen Crew
Spiralschneider
1
Wie bekomme ich ein optimales Ergebnis?
Induktionskochfeld
6
Durchmesser der Töpfe und Pfannen, die benutzt werden können?
Kann man diese Kochplatte auch auf Campingplätzen / in Wohnmobilen anschließen?
Wie ist die Temperatur regelbar (in welchen Schritten)?
In welchen Schritten ist die Zeit einstellbar?
Wie schwer darf die Platte belastet werden?
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Vollautomatische Zitrupsresse
1
Wie kann man die Saftschale reinigen?
K & G
Edelstahlbräter
7
Für welche Herdarten ist er geeignet?
Ist der Deckel (auch getrennt vom Unterteil) induktionsfähig?
Bei bis zu wie viel Grad darf der Bräter in den Backofen / erhitzt werden?
Wie funktioniert Frittieren in einem Bräter (oder auch Topf)?
Wie hoch ist der Bräter insgesamt (Deckel + Bräter)?
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Alugussbräter
4
Ist der Deckel Induktionsgeeignet?
Wie dick ist der Boden?
Kann der Aluguss-Bräter in die Spülmaschine?
Darf der Deckel von meinem Aluguss Bräter mit in den Ofen?
Topf-Set Sagan
2
Warum verfärben die Töpfe nach Gebrauch?
Blaue Schlieren/Flecken auf Edelstahl Kochgeschirr
Tim Mälzer
TM allgemein
9
Was ist besonders an den TM-Pfannen / Töpfen?
Was ist Teflon™?
Enthält Teflon™ PFOA?
Was sind die Vorteile von Teflon™?
Umgang mit Teflon™
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Pfannen
6
Wie schwer ist die kleine Pfanne (24cm)
Wie schwer ist die große Pfanne (28cm)
Welche Randhöhe hat die kleine Edelstahl Pfanne (24cm)?
Welche Randhöhe hat die große Edelstahl Pfanne (28cm)
Größenunterschied Ø Pfannenboden und Seitenwände
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Töpfe
2
Materialinformationen TM Töpfe
Kombitopf Maße
Schneidebrett
1
Ist das TM Schneidebrett versiegelt/behandelt?
Springlane Kitchen - Textbausteine
Svea Geschirrset
1
Svea schwarze Kratzer / Schlieren / Flecken (Mail)
Helpdesk-Software
von Freshdesk