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FAQ Springlane
Allgemeine Fragen
1
Was ist Springlane?
Kontoeinstellungen
7
Ich erhalte keine E-Mail, nachdem ich auf "Passwort vergessen" geklickt habe. Was kann ich tun?
Wie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wie kann ich meine Newslettereinstellungen ändern/anpassen?
Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
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Bezahlvorgang
13
Welche Zahlungsarten sind bei Springlane möglich?
Wie bezahle ich bei der Zahlungemethode Klarna?
Welche Regeln muss ich bei Rabattgutscheinen beachten?
Kann ich mehrere Gutscheine einlösen oder diese mit anderen Aktionscodes kombinieren?
Wie löse ich meinen Rabattgutschein ein?
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Der Bestellvorgang
6
Wie kann ich bei euch bestellen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellungen einsehen?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich zu einer bestehenden Bestellung noch Artikel hinzufügen?
Werden meine Artikel im Warenkorb reserviert?
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Lieferung
9
Wie viel kostet der Versand?
Verschickt ihr auch außerhalb Deutschlands?
Wo ist mein Paket?
Wie versendet Springlane die Ware?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung(en)?
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Umtausch & Rückgabe
7
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Habe ich auf meine Produkte einen Garantieanspruch?
Gibt es eine Rückgabefrist?
Kann ich meine Rückgabe auch abholen lassen?
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
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Rezepte
2
Kann ich mir Rezepte abspeichern?
Wie bekomme ich noch mehr Rezeptideen?
Sonstiges
5
Kann ich mir die Produkte von Springlane auch live ansehen?
Wie kann ich euch von Problemen auf der Seite berichten?
Ich möchte gerne mit Springlane zusammenarbeiten - an wen wende ich mich?
Wie erhalte ich eine Rechnungskopie zu meiner Bestellung?
Kann ich bei Springlane Gutscheine kaufen?
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