Umtausch & Rückgabe
- Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben? Wenn du Ware kostenfrei an uns zurückschicken möchtest, verwende bitte das dem Paket beigefügte Retourenlabel und den Warenrücksendeschein. Du hast die Mögl...
- Gibt es eine Rückgabefrist? Sollte ein Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es selbstverständlich innerhalb der nächsten 30 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurück...
- Habe ich auf meine Produkte einen Garantieanspruch? Selbstverständlich gelten für alle Produkte, die du bei Springlane erwerben kannst, die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsansprüche. Bei einem Defe...
- Kann ich meine Rückgabe auch abholen lassen? Eine Abholung ist nur bei Artikeln möglich, die per Spedition geliefert wurden. Hast du dein Paket per DHL oder GLS erhalten, kannst du deine Rücksendung ei...
- Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück? Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir dir innerhalb weniger Tage den entsprechenden Betrag zurück. Der...
- Kann ich nachträglich zu meiner Bestellung noch ein Produkt hinzufügen bzw. ändern lassen? Leider können wir deiner Bestellung nachträglich kein weiteres Produkt mehr hinzufügen oder deine Bestellung abändern, da deine Bestelldaten innerhalb kürze...
- Kann ich die Adresse meiner Bestellung nachträglich noch ändern lassen? Eine Änderung der Lieferadresse ist nach Aufgabe der Bestellung leider nicht mehr möglich. Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, wird automatisc...
- Kann ich meine abgeschickte Bestellung noch stornieren? Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich Bestellungen zu stornieren. Da es sich hierbei um einen automatischen Prozess handelt, der implementiert wu...