Kennisbank

Algemene vragen 1

• Wat is Springlane?

Accountinstellingen 3

• Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
• Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
• Zijn mijn gegevens veilig bij jullie?

Betaalprocedure 5

• Welke betalingsmogelijkheden heb ik bij Springlane?
• Met welke voorwaarden moet ik rekening houden bij cadeaubonnen?
• Hoe verzilver ik mijn cadeaubonnen?
• Hoe kan ik een kopie van de factuur voor mijn bestelling krijgen?
• Kan ik achteraf een factuur laten corrigeren?

De bestelprocedure 5

• Hoe kan ik bij jullie bestellen?
• Hoe kan ik de status van mijn bestellingen raadplegen?
• Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
• Waarop moet ik letten bij het bestellen?
• Krijg ik de btw retour bij het exporteren van Springlane naar landen buiten de EU?

Levering 8

• Hoeveel kost de verzending?
• Verzenden jullie ook internationaal?
• Waar is mijn pakket?
• Hoe verzendt Springlane de goederen?
• Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling(en)?

Alle 8 artikelen weergeven

Omruilen & retourneren 7

• Hoe kan ik een bestelling retourneren?
• Zit er garantie op mijn producten?
• Geldt er een retourneringstermijn?
• Kan ik mijn retourzending ook laten afhalen?
• Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Alle 7 artikelen weergeven

Overige 5

• Kan ik de producten van Springlane ook in het echt bekijken?
• Op welke manier kan ik jullie informeren over problemen met de website?
• Ik zou graag met Springlane samenwerken - tot wie richt ik me?
• Hoe kan ik een kopie van de factuur voor mijn bestelling krijgen?
• Kan ik bij Springlane cadeaubons kopen?